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深圳弘航通从公司成立开始就开始实施业务标准化作业和员工持续培训计划，为实现承诺的KPI指标提供了重要保障。目前已完善了《运输业务SOP手册（一）》、《仓储业务SOP手册（二）》、
《弘航通物流公司质量保证手册》等文本撰写和修订工作。